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10月8日 《インターネット世代の拡大》
今日の大阪は本当に寒いです！
気温が日中ずっと18度を下回っていました。
最近お客様とメールでの会話をさせていただく機会も多いのですが、その中ですごいと思うことがあります。
特に驚かされることは、50歳代以降の方々がパソコンを自由に使いこなしていらっしゃるということです。
もちろん様々なインターネット上のサイトも自由に見ておられるでしょうし、メールも非常に的確に使いこなしていらっしゃいます。
これは、本当に素晴らしいことであると思います。
インターネットを通して情報を収集するということは、情報量があまりにも多すぎて、確かに混乱もすると思います。
しかしその反面、1つの物事に関しての様々な意見や情報を得ることが出来るので、インターネットが無かった時代に比べて１つものを様々な角度から客観的にしかも、
リアルタイムに見ることが出来ます。これは言い換えれば、様々な「もの」を一度に天秤にかけてみることが出来るともいえます。
この「もの」というのは例えば、商品そのものであり、対応、サービスであり、その企業を運営している人間そのものでもあります。
特に健康食品などの業界は様々なものが入り乱れており、お客様がもっとも迷う業界の1つです。これだけ数が増えた今となっては、本物の情報、本物の素材、そして商品を購入された方への本物の対応、そして、何よりお客様がその企業、商品とかかわったことにより、生活がまた、現在の状況が良い方向に改善するという満足を提供できるところのみが選ればれていくのだと思います。
最近お客様から毎日様々なことを、教えていただいております。
これらを絶対1つとして無駄にせずに、今後のアイエイトに取り入れていくと肝に銘じている今日この頃です。
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10月1日 《必ず良くなってほしいと思う瞬間》 |
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濃縮サメ軟骨「マジックシャークＡ」
社長の日記帳
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